¿Por qué elegir la TeleUrgencia? Conoce sus beneficios

La TeleUrgencia te permite recibir orientación médica a distancia cuando tienes síntomas recientes sin signos de gravedad y, además, es una alternativa que te protege de los virus en invierno porque no necesitas salir de tu casa.  

En este artículo te contamos cómo funciona esta modalidad de atención, cuáles son sus beneficios y qué otras alternativas de atención puedes elegir, según tus síntomas. 

¿Qué es la TeleUrgencia y cómo funciona? 

La TeleUrgencia es una atención médica, que se realiza mediante videollamada y que es muy útil para problemas de salud de menor complejidad. Está disponible, tanto para niños como para adultos. 

Durante la consulta, un médico de urgencia puede: 

• Evaluar tus síntomas y antecedentes médicos 

• Entregarte indicaciones 

• Emitir recetas u órdenes de exámenes si corresponde 

• Recomendar una evaluación presencial 

• Derivarte a un servicio de urgencia, de manera presencial, si encuentra signos de alarma 

¿Cuál es la diferencia entre Telemedicina y TeleUrgencia? 

La Telemedicina incluye distintos tipos de consultas médicas, que se realizan a distancia. Por ejemplo, controles, seguimiento de tratamientos o evaluación de síntomas. 

En cambio, la TeleUrgencia se enfoca en síntomas recientes, que requieren una evaluación pronta, pero que inicialmente no presentan signos de gravedad. 

Los beneficios de la TeleUrgencia  

Esta modalidad te permite acceder a una evaluación profesional sin acudir, inicialmente, a un centro asistencial. Así, puedes evitar traslados innecesarios, optimizar tu tiempo y saber qué pasos seguir. 

Recibir orientación médica sin salir de tu casa 

Puedes realizar la consulta desde donde te encuentres, siempre que cuentes con una buena conexión a Internet y un dispositivo con cámara y micrófono. Además, te ahorras tiempos de espera en Urgencias. 

Esta alternativa, principalmente, es útil para: 

• Familias con niños 

• Personas con dificultades para movilizarse 

• Pacientes que se encuentran lejos de un centro asistencial 

• Personas que necesitan una evaluación médica por síntomas leves o recientes 

Evitar la exposición a enfermedades respiratorias 

Durante el invierno aumentan las enfermedades respiratorias y la cantidad de pacientes en las salas de espera 

Si tus síntomas no requieren atención presencial inmediata, una consulta remota permite: 

• Evitar el contacto innecesario con otros pacientes 

• Reducir los traslados 

• Recibir orientación desde casa 

• Saber si necesitas una evaluación presencial 

Saber si necesitas acudir a urgencias médicas 

No siempre es sencillo determinar qué tipo de atención te corresponde. Un médico puede evaluar tu situación y recomendarte: 

• Seguir indicaciones desde casa 

• Solicitar una consulta médica 

• Realizar exámenes 

• Acudir a una evaluación presencial 

• Dirigirte inmediatamente a un servicio de urgencia 

¿Cuándo acudir a urgencias médicas presenciales? 

Debes ir cuando tienes un problema de salud, que requiere atención inmediata o una evaluación en persona 

Recuerda que la atención a distancia no reemplaza al servicio de urgencia ante síntomas graves. 

Síntomas que requieren atención médica inmediata 

Debes ir a un servicio de urgencia si presentas: 

• Dificultad para respirar 

• Dolor intenso o repentino 

• Dolor intenso en el pecho 

• Convulsiones 

• Alteración o pérdida de conciencia 

• Sangrado abundante 

• Traumatismos importantes 

• Deshidratación severa 

• Dificultad repentina para hablar o mover alguna parte del cuerpo 

Ante cualquiera de estos signos, no esperes una consulta remota y busca atención presencial inmediata. 

Enfermedades respiratorias en niños: ¿qué atención elegir? 

Pediatra online para síntomas leves 

Un pediatra online puede realizar una primera evaluación cuando el niño se mantiene estable y presenta: 

• Fiebre reciente 

• Tos sin dificultad para respirar 

• Congestión nasal 

• Dolor de garganta 

• Resfrío 

• Malestar general 

Si el profesional determina que el paciente necesita ser examinado, indicará la alternativa presencial correspondiente. 

¿Cuándo acudir a urgencias pediátricas? 

Las urgencias pediátricas son adecuadas cuando el niño necesita atención inmediata. Sin embargo, la Consulta Pediátrica Programada también es una opción si presenta fiebre persistente, dolor de oído o un resfrío que empeora, pero se mantiene estable y sin signos de gravedad. 

Alternativas de urgencias pediátricas en Clínica Alemana 

 Clínica Alemana dispone de cuatro modalidades para atender distintas necesidades de salud en los niños. La elección dependerá de la gravedad de los síntomas y de si se requiere una evaluación presencial. 

TeleUrgencia Pediátrica 

Permite evaluar a distancia síntomas recientes, que no presentan signos de gravedad, tales como: 

• Fiebre reciente 

• Tos 

• Congestión nasal 

• Dolor de garganta 

• Resfrío 

• Malestar general 

Luego de la evaluación, el médico indicará si el niño puede continuar con las recomendaciones entregadas o si necesita atención presencial. 

Urgencia Pediátrica Programada 

Esta modalidad permite coordinar una evaluación pediátrica presencial para problemas de salud, que requieren atención en un plazo cercano, pero que no presentan signos de alarma. 

Consulta Aguda Pediátrica 

Está dirigida a niños con síntomas recientes que requieren una evaluación presencial, pero no son una emergencia. 

Puede considerarse esta alternativa ante: 

• Fiebre persistente 

• Dolor de oído 

• Tos o resfrío que empeora 

• Malestar agudo que requiere un examen físico 

Esta modalidad se encuentra disponible para los beneficiarios del Plan Esencial. Por su lado, los de Alemana Integral deben agendar hora con su pediatra de cabecera en Clínica Alemana La Dehesa, Vitacura o Chicureo de lunes a domingo entre 08:00 a 00:00 horas. 

Consulta con pediatra o especialista 

Esta alternativa es la consulta médica habitual, ideal cuando el problema de salud puede esperar una atención programada. De todas maneras, esta opción también puede ser presencial o vía Telemedicina y puede utilizarse para:  

• Controles médicos 

• Seguimiento de tratamientos 

• Chequeos preventivos 

• Revisión de exámenes 

• Síntomas que no requieren atención inmediata 

¿Cómo solicitar una consulta de TeleUrgencia en Clínica Alemana? 

Para solicitar una hora, debes seguir siempre el paso a paso: 

1. Ingresa al sitio web de Clínica Alemana 

2. Accede a la sección de Servicios en Línea 

3. Selecciona la opción TeleUrgencia 

4. Revisa las horas disponibles 

5. Ten tu cédula de identidad a mano 

6. Completa tus datos y confirma la reserva 

Antes de conectarte, ten a mano: 

• Tus antecedentes médicos 

• La lista de medicamentos que utilizas 

• Resultados de exámenes recientes si corresponde 

Recuerda que con Isapre Esencial tienes cobertura de TelerUrgencia en línea. Además, si la consulta es para un niño, siempre debe estar acompañado por un adulto responsable. 

Elige el tipo de atención, según tus síntomas 

La TeleUrgencia puede ser un primer paso ante síntomas recientes y leves. Un médico podrá orientarte y definir si necesitas continuar en casa, solicitar otra consulta o acudir a una atención presencial. 

Recuerda: 

• Síntomas leves y recientes: TeleUrgencia o telemedicina 

• Necesidad de examen físico sin signos de gravedad: consulta médica programada 

• Control o seguimiento: consulta con médico, pediatra o especialista 

• Signos de alarma: servicio de urgencia presencial 

No olvides que elegir la alternativa adecuada permite recibir una atención más oportuna y evitar traslados o esperas innecesarias.