Preguntas frecuentes

Es aquel centro médico o clínica específica que está designado en tu plan de salud como la opción preferente. Éstos reciben una bonificación mayor en comparación con otros que no están especificados en tu plan de salud.

Para la mayoría de las prestaciones de salud no tiene topes, y la bonificación se aplicará de acuerdo con las condiciones y términos indicados en tu plan de salud.

Revisa las notas explicativas de tu plan de salud, que puedes descargar en tu Sucursal Virtual, en la sección “Inicio” – “Ver Detalles de Mi Plan”.

No, la venta de bonos electrónicos solo implica que la cobertura se realiza en línea y ésta puede ser preferente o libre elección según indica tu plan de salud.

La obtendrás siempre que recibas atención en un prestador preferente, ya sea a través de bonificación en línea o reembolso de acuerdo con las condiciones establecidas en tu plan de salud.

De los siguientes prestadores pueden existir prestaciones de salud que no estén disponibles para venta de bono, tendrás que solicitar el reembolso por medio de tu Sucursal Virtual, en la sección “Reembolsos”